¿Has hecho las cosas porque te lo dijeron o porque te influenciaron? En la era de los influencers digitales, el discurso ha cambiado y también el proceso de convicción. ¿Alguna vez ha visitado sus redes sociales y alguien o algo le ha dicho: «Compre esto ahora y váyase de aquí». Definitivamente, esta no es una compra común de llamadas a la acción en las empresas. Esto sucede porque los seres humanos no aceptan este tipo de comunicación. A las personas les gusta ser respetadas, escuchadas e influenciadas en una relación ganar-ganar. Pero, ¿cómo lograr esta relación con el público? Hemos seleccionado 4 tips para que tu discurso sea más convincente, ya sea en tu empresa, con tus líderes , tu familia o tus amigos.
1. Diferenciar la obediencia del respeto
Desde pequeños somos guiados a obedecer a nuestros padres, abuelos, maestros, jefes y superiores. La obediencia se equipara con las reglas y el poder, por lo que su eficacia y duración son muy breves. Pronto, estos «dominados» deciden huir de las órdenes y seguir su propio camino.
Por lo tanto, cuando entramos en cualquier relación, debemos construir respeto y evitar la obediencia forzada. El respeto se aprende día tras día, se gana a través de influencias positivas y acciones inspiradoras.
Un jefe que manda es solo un jefe. Cree que tiene el respeto de su equipo, pero en realidad obtiene pocos resultados. Un líder que inspira es un líder que cautiva a su equipo.
La obediencia es diferente del respeto y la admiración, porque estas son las consecuencias de las personas que enseñan. Para que tu discurso sea persuasivo con el fin de argumentar a tus oyentes, ponte en la zona de vulnerabilidad, enseña y déjate enseñar.
2. Encuentra un punto de conexión
Para que su discurso realmente deleite y convenza a su audiencia, es muy importante que les transmita lo que necesitan escuchar. Aquí es donde entra la comunicación básica, la que aprendemos desde pequeños: el diálogo. Pero ojo, sólo descubrirás las necesidades de tu cliente, pareja, amigo o cónyuge si escuchas más de lo que hablas.
Después de mostrarte al público como una persona vulnerable e inspiradora, necesitas conocer a las personas con las que estás hablando. Encuentre puntos de conexión con su audiencia, escuche y empatice, luego participe en un intercambio social y consciente con quienes siguen su discurso.
3. Demuestra autoridad en el tema
La credibilidad está íntimamente ligada al respeto. Además de escucharte, la gente también está prestando atención a lo que estás haciendo. Por eso, mucho más que conocer las necesidades y problemas de tu público, también debes sumergirte en ellos. Presentar un discurso seguro, con información bien construida, buenos argumentos, mostrar respeto y compromiso con el tema. Todo esto se adquiere a través de numerosas investigaciones y estudios. Para convertirse en un experto y una autoridad en cualquier tema, es necesario dedicarse a ello. Construir un discurso persuasivo se trata realmente de cuánto tiempo le dedicas.
4. Usa el lenguaje corporal
Dicen que para ser un buen vendedor no hay que nacer con un don, sino encontrarlo y perfeccionarlo. Por eso es muy importante prestar atención a los gestos y al lenguaje corporal. La acción principal para convencer a alguien de tu discurso es mirar a la audiencia a los ojos, ya sea hablando o escuchando. Hacer gestos con las manos también es un truco infalible, específicamente mostrar las palmas de las manos, ya que esto muestra tu vulnerabilidad y desarme. La técnica del espejo es uno de los mecanismos primitivos que funciona perfectamente durante una negociación o un discurso. Basta con inspirar e imitar discretamente las posturas corporales de su interlocutor. Sin siquiera darse cuenta, encontrará algo agradable en ti y en tu habla. Y en cuanto a la postura, al dirigirse a la audiencia, puede arquear ligeramente la espalda hacia ellos, lo que aumenta la cercanía. También es importante que evite, en la medida de lo posible, sacudir negativamente la cabeza.